概述

• 提高客户满意度
• 加快工作流程
• 缩短修复周期
• 精准人员派遣
• 减少人员派遣
• 客户投诉减少

 

产品功能

Fluke Networks 公司的故障评估系统是适用于电信行业的一种功能齐备的客户服务解决方案。凭借其集成的线路测试和直接交换机配置能力，许多故障和功能问题都可在客户在线通话时予以解决，避免了昂贵的人员派遣并减少了客户投诉。将 POTS、DSL 和无线网络与单个客户服务解决方案整合在一起可实现巨大的投资回报。